昨天發出的百元虛擬主機惡意關閉事件文章得到許多朋友的迴響，另有兩位朋友也是這次惡意停機事件的受害者，就在今天我們都得到了百元主機的回覆，但可想而知他們的回覆是非常令人不滿的。

以下是我所接獲的百元虛擬主機回函：

您好

真的很抱歉，由於我們客服人員正處於交接狀態

所以有幾天的客服暫停，但目前已經恢復了

經查詢您的帳號是因為使用資源過多導致被暫停

通常是因為您的網站訪客過多，或是使用到CPU使用率較高的系統

你們可以想見我當時看到這封 mail 的心情，是相當相當不滿地，因為信件內容完全看不到對方的誠意，他們並且將所有停機責任歸咎於使用者身上，認為是客戶使用不當才造成這次停機事件產生，這叫我如何能夠接受？

於是我馬上回信給他們表達我的不滿：

你們這次由 6/28 開始就惡意關閉我的主機，不是只有我發生這種事情，

還有許多其他百元主機的用戶慘遭你們惡意關閉帳號和主機空間，這 不是你們區區幾句話就能抹平的。

什麼叫做資源使用過多？數據呢？這次事件很明顯是你們公司內部的問題，才造成這樣的問題發生，怎 麼能夠將全數問題都推到客戶身上？而這中間我寫了幾封 mail 過去詢問，但是都得不到你們的回覆。

我已經對貴公司這樣的態度心寒了， 請你們將我在你們客戶群頁面的 Link 去掉，我已經不再是貴公司的用戶了。

我之前看過 cPanel 後台的數據，你們早已將我的主機流量和空間升為無限流量，這時候卻再來跟我說我的網站訪客過多，這樣不是自相矛盾嗎？

之前你們也說過要我使用快取插件，我也都照辦了，可是你們完全沒有提出數據來證明我的主機超用資源，或是 CPU 使用率超頻，你們這樣的回覆根本只是敷衍。

其實從他們的回覆信件看來，很明顯是由於他們公司內部管理出現問題，才會產生這次停機事件的發生，而他們卻仍舊想要規避責任，另一名受害戶 MrJuren 早已查出該公司根本沒有公司商業登記的資料，並且該公司的負責人提供的手機也是停話中，MrJuren 已經打算像消保官提出申訴了。

另外補充說明，我在剛剛又再次接獲百元主機的回函，以下是他們的說明：

您好

謝謝您的來信

真的很抱歉讓您有使用上得不方便

由於百元本次回覆速度較慢，所以無法讓客戶能第一時間處理

百元向您深深致歉

我們將提供您帳號的備份檔案

當然，如果您可以控制帳號在資源使用上合乎標準

帳號是可以繼續使用的，沒有問題

通常是因為CPU使用率過多，為了其他用戶與系統的穩定，安全程序會自動的暫停您的帳號

謝謝您聆聽我們的解釋，我們將立即移除您於我們客戶群中的連接

再次感謝您對我們的包容

基本上，我看到他們這封回函，心裡只有一種感覺，你們還是沒有提出我使用超頻的數據資料，而且根據以往我跟該公司的對談記錄看起來，相信他們的客服人員已經更換過了，因為使用的語法習慣和過往不同，我揣測他們公司內部一定出了很大的問題，有可能出現非常大的換血，很多人員都替換掉了，才會造成這次主機惡意關閉的事件發生。

總之經過這次事件，我絕對不可能再使用這家公司的主機租賃服務，因為他們的態度非常之有問題，即使我的帳號又可以再使用，即使他們恢復了我的權限，還是讓我感到相當心寒，雖然我的帳號期限還很長，但是我寧可不再使用，這樣的公司、這樣的服務應對，即使他們的主機年費再便宜也不可能讓我再次心動。

文ｂｙ覺非／令人心寒的百元虛擬主機商

飛翔於文字國裏的蝴蝶，我是愛寫文的女子，不要看我的人，請你看看我的文，那裡面全是我的心．和我想對你說的話……

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