百元虛擬主機惡意關閉事件
部落維護 2010.07.03 覺非 人氣: 1,435 次瀏覽

有持續關注本 blog 的朋友們應該清楚知道本站上個月底(6/28)晚間開始，就遭到主機關閉問題，導致本站數日無法正常連線開啟，原本我以為是主機商出了短暫問題，於是發 mail 給對方，但是卻苦無主機商的回應，等了好幾日，發了數封 mail 都得不到對方回應，我開始覺得此次事件不大對頭。


然後我在 google 搜尋裡發現不少關於百元主機硬性惡意關閉使用者帳號，而且他們網站中的線上諮詢服務頁面我也無法連結上，這讓我真的有被惡搞的感覺，虧我還曾向許多朋友們推介他們的主機服務，這讓我如何對那些受我推薦而去購買他們主機空間的朋友們交代呢？


在這次惡意關閉的事件中，也得到了網友 MrJuren 的反應，他提出相當多的資訊給我，並且他已經開始詢問消保官這家主機如此行徑該如何應對，如果你也是遭到百元主機硬性惡意關閉帳號的受害者，請你也在本文底下留言回應。


另外，我已經不是百元主機的客戶了，但是他們還是把我的連結擺放在他們的百元客戶群網頁裏，要特別在此聲明，請大家勿再以為我還是他們的客戶，也請百元主機移除我的網站連結，我不希望被你連結，還把我放在第一位！


由於受到百元主機惡意關閉的緣故，本站所有檔案資料都無法搬移備份，好在我一直有使用插件每天郵寄備份的習慣，所以還能將資料庫以及 blog 所有文章、分頁、迴響… …等資料檔存備份，只是所有文章的圖片檔都無法回存，目前只能靠我自己手工一篇篇的 post 回來了，所以新舊朋友們在本站瀏覽過往文章時，應該都會發現有圖片缺失的問題，請大家多多海涵，我會慢慢補回圖片檔的。


最後補充說明，本站目前已經搬遷至 Hostev Studios 虛擬主機，這家主機商的經營者，就是台灣 WordPress 論壇的站長 Pseric，相信這是很好的信譽保證，如果各位近期也想更換主機商，或許可以考慮遷入這家主機喔！



文ｂｙ覺非／強力譴責惡意關閉使用者帳號的［］！

　飛翔於文字國裏的蝴蝶，我是愛寫文的女子，不要看我的人，請你看看我的文，那裡面全是我的心．和我想對你說的話……

　StartOver．回。到。原。點 http://blogs.carrielis.com

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本文目前有 62 則回應
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  1. 2010 年 07 月 04 日 21:23:53
    MrJuren

    凱莉可以去查看一下之前的帳戶
    應該已經可以使用，剛剛嘗試用FTP連線，已恢復正常。
    也請各位被終止的朋友，進行查看。

  2. 2010 年 07 月 04 日 19:05:01
    MrJuren

    百元虛擬回覆了，由於6/28的客戶單，在沒有回覆的狀況下就關閉了，距今6日後，給予這樣的回答。

    您好
    謝謝您的等候
    根據技術人員查詢您的帳號因為使用系統資源超過『服務原則』的規範
    被系統暫停使用

    疑問
    既然因為這樣被停止，為何要在7/2日關閉表單，而不是回答客戶疑問，而是拖至7/4日才進行回應，而今是否以此方式為搪塞客戶，不得而知。
    另外發現凱莉也是在6/28被終止，是不是其他被終止的朋友也是在同一天?

    • 2010 年 07 月 04 日 20:55:11
      Carrie

      根據他們回覆給我的信件指稱，他們公司內部的交接出了問題，故延遲至今才做回覆。以下是他們給我的回覆郵件：

      您好

      真的很抱歉，由於我們客服人員正處於交接狀態

      所以有幾天的客服暫停，但目前已經恢復了

      經查詢您的帳號是因為使用資源過多導致被暫停

      通常是因為您的網站訪客過多，或是使用到CPU使用率較高的系統

      我對他們這樣的回覆相當不滿意，後來又去信指責，我的指責信內容會在待會另發文章寫出。

      • 2010 年 07 月 04 日 21:04:25
        MrJuren

        現在，倒是覺得很傻眼，他並無公告客服暫停.但也沒必要在6/28後，在沒回答就直接關閉表單..||
        可以直接公告於網站。

        • 2010 年 07 月 04 日 21:13:37
          MrJuren

          另外補充

          您好
          您的狀況與該用戶的狀況相同
          通常暫停是臨時性的，客戶需要移除問題內容，或是降低CPU的使用即可
          很抱歉本次百元的回應需要數天以至於讓客戶無法第一時間處理
          百元向您致上最真誠的歉意

          以上該用戶是指凱莉
          另外他說那樣的暫停是臨時性的，但至今將近7日，帳號依然暫停使用。

        • 2010 年 07 月 04 日 21:46:07
          Carrie

          沒錯，其實他們這樣做只更加證實他們的心虛，我相信是他們公司內部出現很大問題才會發生這樣的事件，但是他們卻沒勇氣承擔，只能將所有行徑全數歸咎在客戶使用不當，總之，我已經受夠這家公司了！

  3. 2010 年 07 月 04 日 16:59:00
    A.shun

    恶意关闭有不接电话。。这也实在无耻。
    果然还是要选择靠谱的主机商，而且要自动备份各种数据。

    wp3.0的默认主题很大气

    • 2010 年 07 月 04 日 20:46:37
      Carrie

      是的，今天不是其他原因，而是這家主機商的應對態度出了問題，發生這樣停機的事件，負責的主機商會趕緊通知用戶，如果是用戶使用上的問題也該提出任何足以佐證的數據，而不是一句話就想敷衍了事，把所有責任全部推到用戶身上，這種態度才是令我生氣的主因。

      而他們不主動出面處理，反而要等用戶自己發現，並且去信詢問，然後也毫無音信，過了這麼多天才回覆信件，這真的很過份！

      我一直都有備份資料庫和 WordPress 文章的習慣，只是好一陣子沒有從 cPanel 後台備份整站資料，沒想到就出了這事件，唉……

      WordPress 3.0 的預設主題的確很大氣，也很簡潔，字體也讓人滿意，所以我自從迅速更換主機之後，就先採用預設主題了。

  4. 2010 年 07 月 04 日 13:13:28
    Leafish

    半年前我差點下手這家主機商，後來選擇了G型主機，如今看到這邊文章真是大舒一口氣…OTZ

    • 2010 年 07 月 04 日 15:52:16
      Carrie

      還好你沒選擇他們。至於 G 型主機啊……他們是我第二家租用的主機商，後來由於種種因素，我就改換國外的藍色主機了。再之後因為手頭拮据才會換用百用主機，這真是一個最為錯誤的選擇，唉！

  5. 2010 年 07 月 04 日 13:11:33
    無法顯示網頁

    我今年換主機之前也差點被百元主機給吸引，
    但幸好我後來還是選擇比較有口碑的~ 呼~
    希望你快點復原 blog 囉~

    • 2010 年 07 月 04 日 15:49:29
      Carrie

      還是你聰明，不過因為我去年手頭比較不寬裕，所以才會選擇他們，現在證明「便宜沒好貨」這句話是真的。

      目前 blog 唯一沒復原的就是文章裡的圖片檔了，那個工程浩大，所以我只能慢慢回復囉～

  6. 2010 年 07 月 04 日 01:10:33
    event

    當初因為"百元"便宜所以曾經考慮過
    不過後來因為有網友提醒這種類型的缺點…所以後來就沒買了
    Hostev Studios 也是我曾經考慮的主機商，但最後還是用ACSite.NET了^^"

    • 2010 年 07 月 04 日 01:44:23
      Carrie

      唉，我在去年手頭比較窘困時才會選擇購買搬遷至百元主機，沒想到就此種下今日的苦果……

      其實我之前也有考慮過 ACSite.NET 主機，不過後來還是選擇了目前的 Hostev Studios，呵，我們剛巧相反呢！

  7. 2010 年 07 月 04 日 01:01:20
    Eric.Inc

    我也是百元的受害者 ˊˋ

    此篇文章我引用了~

    Thanks ^^

    • 2010 年 07 月 04 日 01:40:47
      Carrie

      原來你也是百元受害者之一啊……

      本文歡迎引用，不過請你謹遵引用守則，僅能部分引用、註明文章連結網址、註明作者 Carrie、且不得改作，並請你發送引用通知，讓我知道你在哪裡引用了本文，多謝！

      • 2010 年 07 月 04 日 01:58:49
        Eric.Inc

        我引用在無名上…. (個人很懶得打文章)

        大部分文章都是你的 -/-

        我有著名出處。

        http://www.wretch.cc/blog/ericpfamily/11959079

      • 2010 年 07 月 04 日 14:18:22
        Eric.Inc

        他們回信了….

        但是我的主機還是不能用….

        • 2010 年 07 月 04 日 15:45:27
          Carrie

          對，我也接到他們的回覆信件了，但是一看就知道是敷衍信，很制式化的口吻。而且還把過錯都推到使用者身上，說什麼我的主機用量超頻，然後又說我的網站訪客太多，看得我只覺可笑……

          在這次事件看來，很明顯是他們公司內部出現問題，導致交接發生錯誤，但是他們卻想將錯誤全數轉嫁到使用者身上，這樣的態度，才是真正惹火我的關鍵因素！

          我回覆他們的信件，只說要他們提出數據來證明我使用超頻，並要他們將我在他們客戶群頁面的連結去掉，我已經不是他們的客戶了。

          • 2010 年 07 月 04 日 16:31:41
            Eric.Inc

            嗯 ＝ ＝
            隨隨變變敷言了事….
            他卻怪罪我說我的NS有問題…
            沒有導向好… 但我本沒設定NS只設了A記錄…
            現在網域是通的…. 但是卻顯示了…

            If you feel you have reached this page in error, please contact the web site owner:
            webmaster@xxx.xxx.xxx
            It may be possible to restore access to this site by following these instructions for clearing your dns cache.

            根本就沒導向我的host，更扯的是… 連Cpanel都進不了 ＝ ＝

  8. 2010 年 07 月 03 日 20:03:30
    Thomas

    很高興看到妳的部落格又復活了。

    看到百元還繼續招攬客戶，真不懂為何惡意關閉妳們的網站。

    • 2010 年 07 月 03 日 22:09:54
      Carrie

      多謝你的留言，我也不知道他們為什麼要這麼做，但是看來他們這樣惡意關閉的行徑不只這次了，所以我寫這篇文是希望有更多人知道他們這樣的行為。

      也要鄭重聲明我不再是他們的客戶，不希望有其他人被誤導了。

  9. 2010 年 07 月 03 日 17:10:53
    小闇

    所以我不太相信不是大公司經營的主機商啊……
    一開始我瀏覽他們的網站就覺得百元只是reseller，買不得。
    果然預感實現了啊(遠望)
    這種提供空間服務的公司只會賺錢，有問題時只會惡言相內，實在不能讓顧客感到安心。
    是說我也有用hostev的免空作測試站，很少會503呢XD
    相信這家會提供很好的服務給你啊~

    • 2010 年 07 月 03 日 17:19:44
      Carrie

      唉，就當這次是買經驗了，不過還是要把這次事件紀錄下來，免得其他朋友跟我一樣。

      我倒是不知道 hostev 有免空服務，不過他們讓我相當安心，雖然我才用了幾天，但對於他們的服務態度卻很欣賞！

  10. 2010 年 07 月 03 日 16:38:58
    toutouli

    看来我们一样不幸啊，不过我是因为网站被黑客入侵了，连数据库都被入侵了，看来又有得折腾了。

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